专家呼吁加强监管快递公司内部人员**个人信息现象-BOB博鱼·(Boyu)中国官方网站-BoyuSPORT

发布时间：2024-09-26 丨 浏览次数：

近日，有媒体曝光申通[微博]、圆通[微博]、韵约等多家快递公司的员工出售印上个人信息的租车单，价格为每条0.4元至1元。而记者通过网上搜寻到一家租车单号的销售人员，其自称为是圆通内部工作人员，出售的租车单号根据数量的有所不同，价格也有所不同。对于这种现象，中国租车咨询网**顾问徐勇向记者回应，出售个人信息的某种程度是快递公司工作人员，也有来自其他行业的。

但是有市场需求才有交易。因此涉及部门应当强化监管和惩处力度，不断完善制度建设。

内部人员出售客户信息一位买家在接到自己的租车包覆之后，立刻扔掉了租车单，防止泄漏个人信息，但她不告诉的是写出有个人信息的另一份单据早已掌控在租车员的手中，而此时他也许早就把她的信息出售到其他买家客户手中。据媒体报道，目前，市场上经常出现大量租车单信息正在被明码标价公开发表出售，构成了一个可观的灰色产业，一条售价0.4元到1元，售价不低，也更有了购买者的集中于出售，据理解，有些客户一次出售超强万条。为此，记者以购买者的身份通过QQ的方式联系到一家出售单号的销售人员，其自称为是圆通租车的工作人员，其发给记者的广告表明，该卖家能取得除偏远地区以外完全全国各地的单号，非预存价格为：**内出售1个至10个：1元/个;**内出售11个-20个：8毛/个;**内出售21个至50个：7毛/个;**内出售50个以上：6毛/个。

数量就越多，价格就越低廉。而另外一家卖家告诉他记者，他们还能获得除圆通之外的快递公司单号，但列出出来的都是一些小型快递公司。

此后，记者又跟一位圆通租车的工作人员告知出售单号一事，他回应，此前没专门从事过这类交易，但可以私下里**。除了圆通之外，申通、韵约等多家快递公司的员工也被传出不存在这样的现象。对于此事，韵约租车回应：长期以来，韵约租车高度重视客户信息安全管理工作，严格执行《租车服务》国家标准的规定，并采取措施强化管理，保证客户信息安全。

关于近期媒体报道有关韵约租车泄漏客户信息之事，韵约租车向记者回应，这是系个别网点公司租车员的个人行为，主要由于网点公司对于国家政策和总部制度继续执行不做到，对于个别员工的教育培训工作不做到。同时，个别业务员对于客户信息保密工作的重要性没充足了解，造成工作中造成了疏失。

公司回应，未来将更进一步采取措施，强化对租车运单和客户信息的管理，强化对员工的培训。同时也警告客户，在接到快件后，一定要将包装袋上的租车运单毁约后再行扔到，防止信息泄漏。专家称应强化监管对于租车人员出售客户个人信息，中国租车咨询网**顾问徐勇向记者回应，要管理这种现象，某种程度是快递公司的责任，其他涉及部门也不应承担责任，强化各个环节的监管。

据理解，一条租车单信息的光阴要经过多个环节，每一个环节都不存在信息泄漏风险。例如，租车收到时会分解一张印上发件人和收件人个人信息的面单，一式四份，发件人、收件人、租车营业厅、工作人员各一份，这些单号就出了信息泄漏的隐患。即使收件人将个人的那份封存掉，也不存在其他三个环节的信息泄漏。徐勇指出，一些网站给出售个人信息的卖家获取了平台，而这些网站也必须监管。

此外，涉及部门在强化监管的同时也应当增大惩处力度，推展租车行业完备制度，创建诚信体系。此外，徐勇还回应，有卖就有买，因为市场需求给泄漏信息的人建构了机会，因此强化对买方的监管和处置力度也十分最重要。

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